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Máster en Protocolo


Objetivos
  • Concienciar, de la importancia del protocolo en la empresa
  • Aportar, criterios creativos, flexibles y eficientes en las relaciones sociales
  • Crear, estructuras organizativas empresariales permisivas y posibilitadoras del cambio organizacional
  • Buscar, coparticipativamente la excelencia
  • Generar, cultura en el centro de trabajo
  • Acondicionar, los medios para la satisfacción del objetivo anterior
  • Identificar, estrategias para la Calidad Total
  • Interiorizar, la necesidad de la formación recurrente protocolar, desde la doble vertiente de la empresa y del trabajador, como beneficio empresarial.
  • Satisfacer, necesidades de las relaciones y normas protocolares, compatibles con necesidades de empresa y viceversa.
  • Aprender a vivir con las normas protocolarias y saber gestionar a través de ellas.
  • Planificar, diseñar y saber gestionar la celebración de cualquier acto, ya sea institucional, social o protocolario
  • Adquirir las técnicas necesarias, para desenvolverse con diferentes personalidades, pertenecientes a distintos estamentos: eclesiásticos, institucionales, empresariales, etc,.
  • Aprender a utilizar el protocolo como herramienta estratégica de marketing empresarial
  • Formar a los participantes en los hábitos y conocimientos necesarios para que puedan desempeñar eficazmente la organización de distintos eventos sociales.
  • Proporcionar las herramientas propias para la aplicación del protocolo y las normas sociales en el ámbito de la comunicación.
  • Capacitar para la adquisición de estilos eficaces en los procesos formativos relacionados con la gestión protocolaria.
  • Fomentar conocimientos, actitudes y técnicas para las relaciones de la empresa y su entorno

Temario
PROTOCOLO DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
Origen y concepto del protocolo
La comunicación escrita
Mediación de la Comunicación Multilingüe: la Interpretación. La Traducción.
Comunicación Verbal
Comunicación no verbal
Identificación corporativa. Imagen y código de empresa
Relación con los medios de comunicación
Taller de comunicación
Gabinete de Crisis

PROTOCOLO EMPRESARIAL
Proyección Comunicativa. Protocolo de Empresa
Arte de invitar, banquetes, cenas, brindis, etc...
Ceremonial y cortesía en la empresa: Relaciones Institucionales y Relaciones Externas.
Imagen Personal. La Secretaria. Obsequios.
Planificación actos de empresa
Seguridad y Protocolo
Negociación ámbitos Nacional e internacional. Hábitos y costumbres de los estados miembros de la UE
Etiqueta Protocolo premial y vexilología
Oratoria o el arte de hablar en público
El protocolo y la discapacidad

PROTOCOLO OFICIAL Y DE ESTADO
Protocolo Institucional
Protocolo de las CCAA
Protocolo en Entidades Locales
Protocolo Deportivo
Otros Protocolos
Protocolo y las FFAA
Protocolo y las Religiones
La Corona y los Símbolos del Estado
Las Instituciones Comunitarias. Protocolo en la UE

  HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en equipo. Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de negociación

HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching

MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING)
Estrategia y personas
Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
Herramientas 1 + Esbozo del PEP
La marca (Significado, justificación, valor)
Protocolo
Motivación y hábitos
Emociones y sentidos
Notoriedad y visibilidad de la marca
Herramientas 2
Realización del PEP

CHARLA-CONFERENCIA

IDIOMAS

Profesores
George R. C. Hall
Licenciado en Lenguas Modernas, MA. Universidad de Oxford, Consultor de Comercio Internacional y Protocolo.
Mª Esther Regueiro Fernández
Miembro del Consejo de Radio Televisión de Galicia
Sylvie Mascuñán Tolón
Experta en comunicación en diversos idiomas.
María del Pilar Egea T.
Experta en RR.HH. y Jefa de gabinete de la Alcaldía de Vigo.
Mar Casas
Lic. en Historia del Arte por la Universidad de Murcia. Titulada como Experta en Protocolo y Ceremonial por el Instituto de Estudios de Protocolo y la Universidad Miguel Hernández de Elche. Especialista en Protocolo y Ceremonial de Estado e Internal. (Unv. de Oviedo)
Juan José Alonso Gestoso
Lic. En Ciencias de la Información. MBA. Y Master en Gestión de Empresas Audiovisuales Southern Illinois University Illinois-EE.UU.
Carlos Medina Ávila
Experto especialista en Protocolo. Vocal asesor del Departamento de Protocolo de Presidencia de Gobierno
Rogelio Menéndez Otero
Licenciado en Económicas. Profesor del Departamento de Economía de la Empresa, de la Universidad Carlos III de Madrid. Consultor en finanzas
  Jorge Toledo
Jefe de Gabinete de la Secretaría de Estado para la UE
Raúl Dávila Aparicio
Licenciado en Ciencias del Trabajo. Consultor de Empresa Familiar.
José Luis de la Peña Vela
Introductor de embajadores, Jefe de Relaciones Externas y encargado de Protocolo de Repsol-ypf.
Javier Aguado Alonso
Director de Protocolo de la Fundación Once.
José Miguel Álvarez Jáuregui
Licenciado en Ciencias de la Comunicación. Director de Programas musicales y del Departamento de Autopromoción de Canal Plus
Alejo Arnáiz Marina
Ex-jefe de Protocolo del Ministerio de Defensa. Consejero Técnico de la Gerencia de Infraestructura y Equipamiento de la Defensa.
Juan Ángel Gato Gómez
Ex-Jefe de Protocolo de la Vicepresidencia segunda de Gobierno, Jefe de Protocolo del Comité Superior de Deportes
José Carlos Sanjuan Monforte
Socio-Director Monforte & Asociados
Sara Domén Santos
Lic. en Ciencias de la Comunicación y experta en Protocolo. Consultora de Eventos del Dpto. de Desarrollo Corporativo Rimax